Fonds Famille Lussier. | Dates :
1940-1965. | Genre de documents :
5 cartes. - 45 plans. | Portée et contenu :
Le fonds témoigne des activités de l'entreprise Les Assurances Dollard Lussier fondée en
1915. Cette compagnie offre des services de courtage d'assurances véhicules, habitation,
vie, santé, voyage. Elle offre également un service-conseil en épargne et planification
financière.Il contient des cartes et plans de différents bâtiments et cartes de la
ville de Sorel dont les bureaux de Dollard Lussier Assurances, les locaux de l'usine
Sorel Steel Industries, Marina Tracy et la fromagerie Oka | Cote assigné par le centre d'archives :
P346 | Histoire administrative / notice biographique :
En octobre 1915, il y a cent ans déjà, Dolard Lussier, de son vrai nom Adélard Lussier,
fondait Dolard Lussier Ltée, dans un bureau du magasin général de son père situé au 67,
rue Charlotte, à Sorel. Le père de Dolard, le marchand Amable Lussier, se livra au
commerce dès 1873. Le magasin général A. Lussier & cie se spécialisait dans la vente
de marchandises sèches, de tapis, de prélarts, de chaussures, de " hardes faites",
d'assortiments complets " et de meubles. Amable Lussier a marié à Caroline Anna Hurteau.
Leur union donna naissance à deux filles et quatre fils. Ce fut leur fils Honorat qui
reprit le magasin familial à la mort d'Amable, le 4 octobre 1931.Adélard Lussier,
né en octobre 1892, le cadet de la famille, délaissa rapidement le magasin familial, car
il n'y avait plus de place pour lui. Il travailla quelque temps pour le gouvernement
fédéral. Puis, il choisit d'établir un bureau d'assurances à Sorel. Au départ, il ne
s'agissait que d'une petite entreprise familiale spécialisée en assurances de dommages.
Dolard Lussier représentait alors quelques compagnies, dont la Compagnie d'assurances
Mont-Royal. Le choix de se lancer dans le domaine de l'assurance, un milieu alors
compétitif et instable, était téméraire! En effet, au début du 20e siècle, le taux de
roulement des vendeurs d'assurances était impressionnant. Peu réussissaient dans le
domaine. Beaucoup se décourageaient au bout d'une seule année. " Le roulement de personnel
n'[était] pas jugé négativement par les compagnies [d'assurances] puisque les employés
[étaient] payés non pas par l'employeur directement au moyen d'un salaire, mais par les
pourcentages des polices qu'ils vend[aient]". De plus, les vendeurs d'assurances étaient
perçus très négativement par la population. Ils avaient souvent mauvaise réputation. On
disait d'eux qu'ils étaient des " chasseurs de commission". Mais Dolard Lussier allait
bientôt redorer l'image de ce métier dans la région de Sorel.Dolard Lussier
disposait d'une formation générale, complétée à Sorel. En effet, pour devenir vendeur
d'assurances à l'époque, il suffisait de proposer sa candidature. Il n'y avait pas de
formation préalable. Les compagnies d'assurances offraient un manuel et donnaient quelques
conseils aux agents, puis les laissaient réussir ou échouer. Les compagnies d'assurances
y trouvaient leur " intérêt dans la mesure où les meilleurs devaient éventuellement rester
en poste et les moins performants, partir d'eux-mêmes, non sans avoir assuré quelques
personnes de leur famille et de leur entourage"… Dolard Lussier apprit donc son métier à "
l'Université de la vie ", comme il se plaisait à le dire.Il fut d'abord marié à
Bertha Péloquin, qui mourut le 6 mars 1920, à l'âge de 27 ans. De cette union naquirent
plusieurs enfants, dont trois qui survécurent : Bernard, Mariette et Amable. Dolard
Lussier devint veuf à l'âge de 28 ans, avec trois enfants à sa charge! Il se retrouva
ainsi dans une situation assez précaire. Il retourna de ce fait vivre chez ses parents,
qui habitaient un logement au coin des rues Phipps et Charlotte. Le 3 mars 1924, il épousa
Blanche Lachapelle, avec qui il eut cinq enfants qui vécurent : Roger, l'aîné, Jean,
Monique, Odette et Rodrigue, le cadet.Vers la fin des années 1920, la famille déménagea au
53, rue Élizabeth, à Sorel.C'est à l'intérieur de cette demeure que Dolard
Lussier dirigea pendant vingt-sept ans, en compagnie de sa famille et d'une dizaine
d'employés, son cabinet d'assurances. C'est là que l'entreprise prit réellement forme.
Alors que Monique, Odette et Amable s'occupèrent un certain temps de la comptabilité et de
la rédaction des contrats au bureau, avec Blanche, Dolard, Roger, Jean et Rodrigue
œuvrèrent davantage sur le terrain. En effet, les agents d'assurances à l'époque étaient
souvent en déplacement, sur la route. Ils devaient aller à la rencontre des clients, car "
[…] l'assurance ne se vendait pas seule. Les gens ne se bousculaient pas pour acheter, il
fallait les convaincre". Pendant plusieurs années, les membres de la famille Lussier
firent donc du porte-à-porte pour offrir leurs services à de nouveaux clients, mais aussi
pour recueillir les primes d'assurance de leurs clients, pour donner à leurs clients leur
contrat d'assurance, pour les renouveler ou encore pour les ajuster - par respect, Dolard
ne voulait pas interagir avec ses clients via la poste, il voulait préserver avec eux des
rapports de confiance.Dolard Lussier et sa famille ne correspondaient pas
exactement à l'image que la population se faisait alors des vendeurs d'assurances,
c'est-à-dire de bons vivants faisant leur richesse sur le dos de leurs amis. En effet, les
relations que Dolard entretenait avec ses clients étaient réelles, sincères et
respectueuses. Si un client mourait, la famille payait une messe pour le défunt. Parfois,
certains membres de la famille agissaient même à titre de témoins pour des clients lors de
leurs mariages. De plus, lorsqu'un problème survenait chez un client, Dolard et ses
enfants se rendaient directement sur place pour offrir leur soutien. Au fil des ans,
Dolard Lussier se forgea donc une solide réputation. Les habitants de la ville faisaient
affaire avec lui parce qu'ils lui accordaient leur confiance.En plus, Dolard
connaissait bien ses affaires! Alors que beaucoup de vendeurs d'assurances manquaient de
professionnalisme, que plusieurs occupaient cet emploi à temps partiel et vendaient des
assurances de tout genre, sans réellement les connaître, Dolard Lussier Ltée se spécialisa
dans les assurances de dommages pendant très longtemps et s'y dédia à temps plein. C'est
ainsi que l'entreprise se développa.Pendant les années 1940, au moment de la
Deuxième Guerre mondiale, la région soreloise connut une expansion économique très
importante grâce au développement de nombreuses industries. Cette période constitua aussi
un tournant dans l'histoire de Dolard Lussier Ltée. L'augmentation de la population et de
son niveau de vie, et le développement considérable de la construction domiciliaire à
Sorel pendant la Deuxième Guerre mondiale favorisèrent l'expansion de l'entreprise, qui
fut d'ailleurs chargée d'assurer la plupart des nouvelles industries implantées dans la
région, dont Marine Industries Limited, une partie de Sorel Industries Limited et
Richelieu Knitting Company. Comme les usines à l'époque, l'entreprise fonctionna à plein
régime pendant toute la durée de la guerre. Afin d'accommoder ses clients, elle était
ouverte six jours par semaine, de 9 h le matin jusqu'à 23 h le soir. C'est Dolard lui-même
qui assurait les heures tardives de bureau. En effet, les vendeurs d'assurances avaient
une grande liberté à l'époque. Ils pouvaient travailler le nombre d'heures qu'ils
souhaitaient. Le samedi, les enfants de la famille s'occupaient de la collecte des primes
d'assurance (0,25 $, 0,50 $ ou 1,00 $). Puisque peu de gens possédaient une voiture, les
garçons se rendaient directement chez les clients, à pied ou à bicyclette, et faisaient du
porte-à-porte.À l'automne 1953, Dolard Lussier entreprit d'importants travaux
d'aménagement au 53, rue Élizabeth, afin de convertir la maison familiale en un bureau
plus moderne. À sa mort, en juin 1954, les travaux n'étaient pas encore achevés. Blanche
Lachapelle, sa femme, continua d'habiter une partie de la maison pendant quelques années.
Au décès de son mari, elle prit la barre de l'entreprise, accompagnée de son fils Roger,
auxquels se joignirent rapidement Jean et Rodrigue, ainsi que Jean Guertin, le mari
d'Odette. Monique délaissa pour sa part le domaine de l'assurance assez rapidement, comme
les enfants du premier lit, qui, mis à part pour Amable, ne s'impliquèrent jamais vraiment
dans l'entreprise. La survie de Dolard Lussier Ltée fut donc assurée par certains membres
de la famille du fondateur. Et comme en témoignent ses 100 ans d'existence, l'entreprise
tomba entre de bonnes mains.Dolard avait pris soin de transmettre à ses enfants
les valeurs qui faisaient la renommée de l'entreprise et de les former solidement au
domaine de l'assurance. Les enfants avaient beaucoup appris en l'accompagnant dans ses
tâches quotidiennes et en recopiant à sa demande des contrats d'assurance dans des
cahiers! Afin de les stimuler, il leur donnait même 0,05 $ par page qu'ils écrivaient! En
plus, les enfants, qui assuraient les collectes du samedi depuis leur plus jeune âge,
connaissaient déjà bien les clients de l'entreprise. Ainsi, malgré le décès du fondateur,
les années 1950-1960 constituèrent une période prospère. D'ailleurs, Roger, grâce à sa
détermination et son leadership, réussit à obtenir des contrats très importants, dont un,
en 1957, de la compagnie londonienne Lloyd's! Ainsi, Dolard Lussier Ltée devint le premier
bureau d'assurances situé à l'extérieur de Montréal et de Québec à obtenir un contrat
Lloyd's au Québec.Au décès de Blanche, en janvier 1969, Dolard Lussier Ltée avait
quatre actionnaires : Roger, Jean, Odette et Rodrigue. Roger qui était depuis 1955 le
vice-président en devint le président. C'est à cette période que l'entreprise s'ouvrit
réellement vers l'extérieur, en acquérant des contrats en dehors de la
province.Vers 1976, Rodrigue et Jean vendirent leur part respective à Odette et
Roger. Jean ouvrit son propre cabinet d'assurances en 1977, Jean Lussier courtier
d'assurances inc. Son bureau était situé au 83, rue George, à Sorel. Les trois autres
continuèrent de travailler ensemble pendant quelques années pour Dolard Lussier
Ltée.En 1984, à la suite d'un différend entre les actionnaires de la compagnie
familiale, Roger, marié à Solange Bibeau Lussier, ainsi que leurs enfants, Claire,
Brigitte et André, avec quelques collaborateurs importants, notamment Michel Lafrenière et
Sylvie Gauthier, vendirent à Odette leur part et fondèrent un autre bureau d'assurances,
nommé André & Roger Lussier Courtier d'assurances inc. (ARL). L'entreprise s'installa
au 26, rue de l'Entraide, à Sorel. Grâce au travail acharné du père et du fils, elle
connut une expansion fulgurante. Entre 1985 et 1990, André & Roger Lussier Courtier
d'assurances inc., alors sous la gouverne de Roger, acquit Valois, Larosée, Provençal,
Jacques Cardin assurances, Assurances Alain Salvas, Agence Pierreville, Hall Henshaw à
Montréal et Jean Lussier courtiers d'assurances. À la suite de l'achat de son entreprise,
Jean Lussier se joignit pendant quelque temps à l'équipe. Les locaux étant devenus trop
petits, le 1er mai 1990, Roger et André achetèrent un immeuble désaffecté situé au 80, rue
Augusta, à Sorel, pour y installer leur entreprise.L'entreprise d'origine, Dolard
Lussier Ltée, demeura pour sa part sous la présidence d'Odette Lussier. Rodrigue Lussier
continua de travailler à la maison mère avec sa sœur jusqu'à sa vente. En 1986, Dolard
Lussier Ltée regroupait cinquante employés à son bureau de Sorel et dans ses succursales
de Berthier, Contrecoeur, Varennes et Saint-Bruno. Elle était alors une des entreprises de
courtage les plus importantes de la Montérégie. En 1986, son conseil d'administration
était formé de Mme Odette Lussier-Guertin (présidente), de Pierre D. Guertin
(vice-président), de Rodrigue Lussier (vice-président), de Jean-Philippe Guertin
(trésorier) et de Nathalie C. Guertin, secrétaire du conseil d'administration. En 1988,
l'entreprise occupait toujours le 53, rue Elizabeth, à Sorel.En 1992, à
l'instigation de Mme Odette Lussier, la présidente de Dolard Lussier Ltée, les deux
entreprises familiales, alors en compétition, furent réunies de nouveau grâce à
l'acquisition par André & Roger Lussier Courtier d'assurances inc. de Dolard Lussier
Ltée. C'est à ce moment que l'entreprise prit le nom de Lussier Cabinet d'assurances et
services financiers inc. Sous la gouverne d'André Lussier, l'entreprise soreloise procéda
à l'acquisition de plusieurs autres cabinets d'assurances à travers la province, bien que
son siège social demeurât à Sorel. L'entreprise, qui plaçait les clients au centre de ses
préoccupations, continua de croître. " En trois décennies, au prix d'un travail d'équipe
considérable et assidu, André Lussier a transformé la petite entreprise familiale en l'un
des plus importants cabinets de courtage au Québec, épaulé par ses sœurs Brigitte et
Claire et par ses enfants Luc-André et Caroline".En 2020, Lussier Cabinet
d'assurances et services financiers inc. célébra en grand son 100e anniversaire! En 2014,
la compagnie, qui comptait alors plus de 300 employés et des dizaines de milliers de
clients dans la province, acquit Dale Parizeau Morris Mackenzie, un cabinet prestigieux,
et le 1er avril 2015, l'entreprise Lussier Dale Parizeau vit officiellement le jour. Grâce
à cette acquisition, l'entreprise devint le premier cabinet d'assurances privées et
indépendant au Québec, et l'un des cinq plus grands au Canada! L'entreprise compte
maintenant 600 employés répartis dans 21 succursales. Au total, 130 employés travaillent
toujours à la succursale de Sorel-Tracy. Bien que présente à l'échelle provinciale,
l'entreprise Lussier Dale Parizeau demeure donc très attachée à son milieu d'origine,
Sorel-Tracy. En date de 2015, plusieurs membres de la famille travaillent toujours pour
l'entreprise, dont André Lussier, ses deux enfants Luc-André et Caroline, son oncle
Rodrigue Lussier, ses sœurs Madeleine, Claire et Brigitte, ainsi que le fils de cette
dernière, Frédéric Cournoyer. Depuis mai 2015, c'est Patrice Jean, ancien président et
chef de la direction de DPMM, qui est à la tête de Lussier Dale Parizeau. | Numéro d'identification du fonds ou de la collection assigné par l'établissement :
P346 | Nom du centre d'archives :
Société historique Pierre-de-Saurel Inc. | Édition et responsabilité :
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